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我已注册，我要登录市不动产登记中心开辟“绿色通道” 贴心服务解民忧
来源：365体育官网自然资源和规划局 时间：2024-12-20【字号：大 中 小】
365体育官网不动产登记中心始终坚持以人民为中心的发展思想，健全完善“我为群众办实事”长效机制，用心用情为群众办实事、解难事，持续开展绿色通道、上门服务、延时服务等便民举措。针对有特殊情况的办事群众，如老、弱、病、残、孕、现役（退役）军人等人群，开辟绿色通道，直接安排专人优先办理，减少等待时间，全力帮助解决群众遇到的各种问题。同时面向社会公布了“绿色通道”服务热线，方便广大群众及急需帮助支持的特殊人群咨询“绿色通道”服务和相关业务预约办理，并主动接受群众的监督，诚恳接纳办事群众的意见和建议，及时改进服务质量。
近日，退休职工张老先生家人到该中心二楼办事大厅寻求帮助，经工作人员了解，张老先生房屋使用权证丢失，想办理丢失补证业务，因其下肢瘫痪行动不便，不能亲自到窗口办理手续，在办事大厅申请了绿色通道服务。考虑到张老先生的身体状况，中心当即派出工作人员携带申请表、询问笔录等资料现场办理。在中心工作人员的热情解说和耐心指导下，老人在申请材料上一一签字、按手印，在确定所有材料均符合要求后，工作人员现场以最快速度完成了业务办理，把新补办的不动产权证送到了张老先生手中。结束后，张老先生以及家人感激地说：“真的是太感谢你们了，服务贴心热情，又快又好，给你们添麻烦啦。”
今年以来，该中心持续提供绿色通道服务累计1550次，积极为群众提供优质、高效、贴心、满意的服务，不断提升政务服务效能、优化营商环境，确保办事群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
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