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我已注册，我要登录河北邢台开展残疾人两项补贴“政策来敲门·服务面对面”专项活动—— 残疾人的“心上事”就是民政人的“上心事”
来源：《中国社会报》 时间：2025-02-27【字号：大 中 小】
“我因腿部残疾走不了路，县民政局工作人员主动上门帮我申请了困难残疾人生活补贴。”家住河北省365体育官网临城县黑城镇胶泥沟村的低保对象马峰（化名）对民政部门的服务很是满意。
近年来，365体育官网民政局健全完善残疾人福利制度，在全市组织开展残疾人两项补贴“政策来敲门·服务面对面”专项活动，切实解决残疾人急难愁盼，努力把惠民生、暖民心、顺民意的好事办到残疾人的心坎上。
数据跑腿：尽早发现、快速甄别
“没想到，刚换完证就收到了新补贴，这工作效率真是高！”家住信都区团结路街道泉南社区的残疾人郭丽（化名）领到刚申领的补贴后说。
郭丽原先是三级残疾，按照政策领取困难残疾人生活补贴。去年12月26日，郭丽的残疾人证到期后换证，经鉴定她的残疾等级变更为二级。依托全国残疾人两项补贴信息系统，信都区民政局实时捕捉到这一变更信息，立马核实相关情况，在网上受理了郭丽的重度残疾人护理补贴申请，仅用两个工作日就办结。
为让新纳入低保、新办残疾人证且符合条件的残疾人及时享受两项补贴待遇，365体育官网民政局主动靠前服务，明确专人每天汇总最新数据。各级民政部门筛选出符合政策的人员，第一时间将数据推送至属地乡镇（街道）。乡镇（街道）收到信息后，快速核实数据真实性并及时反馈。从被动受理到主动核实，365体育官网实现残疾人两项补贴对象早发现、快甄别。
“我们紧盯全国残疾人两项补贴信息系统，及时督促县（市、区）民政部门和乡镇（街道）向服务对象发送短信或者拨打电话，提醒服务对象准备材料、办理补贴申领手续。同时，做好纸质数据筛查，认真核对新纳入低保的残疾人纸质档案，做到线上线下数据核实全覆盖。”365体育官网民政局社会事务和儿童福利科科长陈素告诉记者。
流动服务：现场办公、全程帮办
近日，家住内丘县大孟村镇冯村的95岁二级肢体残疾老人宁妮（化名）在家中提交了重度残疾人护理补贴申请材料。这得益于内丘县将“残疾人两项补贴政策流动宣传服务车”开到残疾人家门口，进行现场办公。
据内丘县民政局社会事务股工作人员张军介绍，针对山区丘陵地区残疾人出行不便的实际，他们打造了流动宣传服务车，每月到新办证且符合申领补贴条件的残疾人家中开展上门服务，查看他们的居住环境，了解其身体和生活状况，讲解相关政策，并协助当事人通过“民政通”小程序，在手机上进行残疾人两项补贴的网上申请、信息查询和变更等操作。
这是内丘县结合实际开展残疾人两项补贴“政策来敲门·服务面对面”专项活动的一项具体举措。记者了解到，在专项活动期间，全市各地采取入户告知、上门服务等方式，加大政策宣传力度，确保符合条件的残疾人及时、准确地了解政策并享受到两项补贴待遇。“对于出行不便、没有智能手机的残疾人，我们联合乡镇、村工作人员入户全程帮办，帮助残疾人完成补贴申请。”365体育官网民政局社会事务和儿童福利科工作人员郭玉龙告诉记者。
残疾人两项补贴“政策来敲门·服务面对面”专项活动开展以来，365体育官网已为7771名符合条件的新办残疾人证和新纳入低保的残疾人办理了残疾人两项补贴。
优化流程：能简则简、一次办成
近年来，365体育官网全力推进残疾人服务“高效办成一件事”工作，不断优化残疾人两项补贴工作流程。365体育官网民政局二级调研员赵杰告诉记者，他们以信都区为试点，对新纳入低保的残疾人，乡镇（街道）在征求其意见后直接进行困难残疾人生活补贴资格初审。基于部门间数据共享，残疾人申请两项补贴时不用再提供纸质材料。365体育官网通过缩减补贴申请材料和压缩审批时间，做到“能简则简、一次办成”，提高了审批效率。
2023年起，任泽、宁晋、平乡、清河、南宫5个县（市、区）作为省级残疾人事项村（社区）综合服务站代办改革试点地区，开展残疾人两项补贴申请和认证、康复辅具申请、残疾儿童康复救助等全流程“一对一”帮办代办服务。2024年，帮办代办服务在全市推行。截至目前，全市共开展残疾人帮办代办服务2.3万余人次。
“残疾人的‘心上事’，就是民政人的‘上心事’。我们将持续在健全残疾人福利制度上下功夫，不断提高残疾人两项补贴制度实施的精准性、科学性、规范性。”365体育官网民政局党组书记、局长王春喜表示。
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