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我已注册，我要登录365体育官网住房公积金管理中心举办第三期业务素质提升培训
来源：365体育官网住房公积金管理中心 时间：2025-04-18【字号：大 中 小】
为深化“四型市直机关建设”活动，持续提升干部职工业务能力和服务水平，4月17日，市住房公积金管理中心举办了第三期业务素质提升培训，由信息技术部王栋、任洁分别授课。中心领导、机关各部、各管理部共140余人参加培训，实现了全员覆盖。
培训中，王栋以《中心业务系统运行简介》为题，围绕虚拟化平台、核心业务系统、线上服务渠道及数据安全四大模块，系统解读了中心业务系统架构与操作规范，详细介绍了日终对账、数据备份、代扣代缴等全流程自动化运行机制，展示了微信公众号、手机APP、网上服务大厅等线上渠道的便民功能，强调了数据安全管理的重要意义和使用要求。授课内容紧扣工作实际，兼具专业性与实用性。
任洁在《政务服务问政渠道介绍》中，全面梳理了政务沟通渠道与服务规范，详细讲解了12345便民服务热线、12329专线等六个线上问政平台的受理范围、办理流程及工作要求，结合2024年数据，重点分析了各渠道工单现状、日常咨询业务种类和存在问题，分享了多部门解决职工诉求的成功经验，提出了加强协作、强化沟通等具体建议，帮助中心干部职工全面了解问政渠道和处理方式，提升了问政响应效率与服务质量。
此次培训通过“系统操作+政务服务”双维度讲解，引导干部职工全面掌握业务系统运行逻辑与问政渠道处理要点，进一步提升了干部职工的服务意识和素质能力。下一步，中心将持续以培训为抓手，推动干部职工把所学所思转化为服务群众的实际行动，以更高效的业务水平、更贴心的服务举措，提升群众获得感与满意度，为住房公积金事业高质量发展注入强劲动力。
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