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襄都区:“一件事一次办”套餐扩容

来源:襄都发布 时间:2025-04-03【字号:

  327日上午,襄都区某生物科技有限公司经办人王女士通过“AI申报+远程勘验”服务,仅用半天就拿到了医疗器械经营许可证,较法定时限压缩60% 

  今年以来,襄都区行政审批局围绕“优化营商环境”,以创新驱动、服务升级为核心,打造高效、透明、便捷的审批服务体系。 

  智慧政务打造“无感审批”新体验。探索使用AI自主申报功能,群众通过语音或文字输入需求,自助服务区AI软件助手准确地匹配到相应的政策与服务事项,即时给予精准回复。推广远程视频勘验,应用5G技术实现现场核查“零跑动”,累计服务企业70家次。推行“一次办好”改革,针对与企业、群众密切相关的55项政务服务事项,实现人力资源服务许可、医师执业注册等业务“收件即办”“一次办好”。 

  “一件事一次办”再升级。扩容主题套餐,在“企业变更”“开办餐饮店”“新生儿落户”“退休”等13个高频主题全面铺开的基础上,聚焦企业开办、工程建设、民生服务等领域,拓展“个转企”“固定资产投资项目审批”“建设项目开工”“个人创业”等12项主题,实现“一表申请、并联审批”。开设全周期“企业管家”服务,依托企业服务中心,组建跨部门服务团队,为企业提供从开办到注销的“一对一”帮办,集成政策咨询、融资对接等增值服务。 

  构建高效审批新格局。畅通办件预警,通过大数据分析和专人负责,杜绝超时办件、多次退件等情况。做好企业信用帮扶,加强失信主体名单管理,持续开展失信被执行人专项帮扶行动,宣传应用“信用修复一件事”,帮助因地址搬迁、漏报年报、行政处罚等企业快速妥善修复失信行为,为民营企业可持续发展营造良好信用环境。推行服务“好差评”机制,办事满意度实时评价系统覆盖率达100%,一季度好评率同比上升12%。进行适老化升级,配备大字版办事指南和银发帮办专员。 

  截至325日,襄都区行政审批事项办理时限较2024年平均办理时限节省61%,即办件占比提升至78%,企业开办实现“4小时办结”常态运行。